关于赔偿问题，要怎么解决？-米推推|有问必答-乐友问答

关于赔偿问题，要怎么解决？-米推推|有问必答

货物运输途中，碰花一点，轻微破损，修补工具都发给客人的了，只要稍微动一下手就可以修好的，完全不影响使用的，结果客人给了差评，然后要求赔偿，而且赔偿费用太高了，怎么办？大件物品，运输费用太高。而且存在客人不肯退货的情况！

2017年04月13日 | 1456人阅读

回答 | 共 4 个

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依米七阳光

退货呗有什么办法

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ontheroad

联系客人了解详细情况要有良好的沟通不能让客人觉得你是敷衍了事。
换位思考一下，如果你是客人，花钱买东西，当然不希望自己的东西有所损坏，这种情况，如果客人要求赔偿，如果赔偿价格是比之来回运费相加要少的，那你尽量选择赔付，如果赔偿价格高于运费，那就只能联系退货了，如果客人要求退换的话，你给他的补偿价格就是单层运费的3倍，如果客人能接受是最好，不能接受的话，那你也只能按客人的要求来了，比较不是客人的错，然后让客人修改一下差评。
做生意难免有得失，要做好生意，更加会遇到这种情况，运输固然有问题，但是你的包装也是有问题的，出现一次这样的情况，对你后期要做好生意会有提升。

2017年04月13日

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曹世安

第一次差评就像破处一样疼，疼着疼着就习惯了

2017年04月13日

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Zzzzzzz

动之以情，晓之以理。

2017年04月13日

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