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遇到知假买假,钻产品空子。恶意购买后直接申请假冒品牌仅退款坑货的消费者淘宝是否支持仅退款?-开店问答

一买家看见我们店铺显示器标题图片写的全国联保,且他知道这是小厂代工 不属于正规联保产品的显示器,购买时他虚构公司换机 需要发票。打探我的进货发票,因为淘宝正品产品是否正规需要发票。看我没有发票后他也不要发票,购买回去后不谈产品质量 性能,就直接申请假冒品牌仅退款,确认我有没有发票。但我只同意退货退款。最后小二介入判退货退款。但是买家却主动收货了,让我很意外。没想到买家接二连三举报买我产品的那个衔接售假。等淘宝删掉我的衔接后(处于店铺售假状态需要上传产品发票授权书来证明)买家他知道我没有,点击衔接也发现删掉了。让后又重复上一次的申请假冒品牌仅退款,(因为他知道只有在店铺售假状态时发起的假冒品牌仅退款 淘宝予以支持)最后淘宝把我的3960元货款退给黑心买家了。货也归他了 。这明明是一个以营利为目的的假象交易,淘宝还纵容这样的职业买家。恶意购买后实施坑货的行为跟打劫有什么区别?
2017年04月13日 | 2189人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 龙石岛公主

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    首先做到尊重淘宝,同样淘宝在处理问题的时候也会尊重我们,至于那些恶意买家,目前淘宝也没有更好的办法拦截,还有那些靠中差评赚钱的,现在淘宝也没有办法。遇见您这样的事情,首先要取得证据,恶意敲诈的证据很重要,相信淘宝会给咱们卖家一个公平的交代,谢谢【遇见这样的事先不要着急,通过周旋取得证据】
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  • 童童小依依

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    有的。假货就要提供发票,如没有发票小二还是要退款给买家,知假买假,个人感觉不支持仅退款,如某人说的一件100以内的东西能买到N鞋K吗,自己买家心里面都知道,
    2017年04月05日
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  • Sherryapple

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    现在多了这样的蛀虫,就是以淘宝的规则,来钻淘宝的漏洞,向卖家索取钱财。淘宝这一块也要改改,可控制假货,也不能给买家白拿。
    2017年04月05日
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  • 朝文西舞

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    你傻 要退款干嘛?没必要非要提供发票的说法
    2017年04月13日
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胡智超

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