遇到知假买家我该怎么办？急急急？>答疑解惑-乐友问答

买家到店里就问是不是防的电动车。我说是，就是一般的车子，他说做活动用，我新店没有销量，以很低的价格出售给他，他拍的是高配置的原价1466的实际是要1268的以6820的价格购买了7辆，收到货当天下午就申请只退款不退货申请，我该怎么办，这是把人往死里逼啊。

2017年04月13日 | 9139人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

龙石岛公主

首先做到尊重淘宝，同样淘宝在处理问题的时候也会尊重我们，至于那些恶意买家，目前淘宝也没有更好的办法拦截，还有那些靠中差评赚钱的，现在淘宝也没有办法。遇见您这样的事情，首先要取得证据，恶意敲诈的证据很重要，相信淘宝会给咱们卖家一个公平的交代，谢谢【遇见这样的事先不要着急，通过周旋取得证据】

编辑

king

放心的拒绝吧，一直拒绝，没事儿，就算判定他赢了也是要把商品退回才能退款的，顶多废个店铺，你一个新店也没什么价值，重新找个身份证再开一个就行了，以后尽量不要卖仿的了，尤其是价格这么高的。而且再多说一句，你出售假货，顶多是个经济犯罪，一般都是罚款拘留完事儿，他这种已经是敲诈诈骗了，直接判刑的

2017年03月26日

蒋天

首先你别着急，先拒绝，拒绝原因你就说客户恶意骗款，客户无论如何举证你都不需要退他钱，不要理他，他需要举证来证明你的电动车各种各样的情况，这个举证很麻烦，即使到最后也需要他把货退到你手中才会把钱退给他。你现在遇到这个事我明白很着急，但是有一点，你不要怕他，最坏的结果他也得先把车退给你。

2017年03月26日

李素玲

首先，作为一家新开的店，再做促销活动的时候您需要把活动内容，注意事项都列出去；还有作为电商店铺，一定不能提到原价两个字，这位买家申请的是只退款不退货的申请，可以拒绝，并且取得小二支持。

2017年03月26日

小杨的小唐

这是职业打假的人，专门干这种事情的！千万不要妥协！拒绝，申请淘宝小二介入，不行就报警

2017年03月26日

tiandacc2106

退款理由是什么如果您真的在聊天的时候说是仿的了您可以拒绝

2017年04月13日

游客