淘宝知假买假后申请仅退款不退货合法吗|有问必答-乐友问答

淘宝知假买假后申请仅退款不退货合法吗|有问必答

2017年04月13日 | 7964人阅读

回答 | 共 3 个

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龙石岛公主

没有办法，抓紧下架所有违规商品
假货不能卖，要诚信经营，卖假货要被淘宝处罚还要被别有用心的黑心买家钻空子如果是以知假买假谋利的话淘宝应该是支持卖家，只是正常维权的话支持买家。你可以拉黑买家不让购买不发货。上年双十一，很多打假公司准备了大量资金要进行购买，后来是有一半的资金用不出去，很多商家都已经把有问题的买号拉黑。

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网控

没有对知假买假和合理索赔定性为违法行为的条款，淘宝不会向买家提供这样的选择。

而且淘宝提供有这种选项，如果不合法合法，最简单的问题是您在法规上查找

2017年02月21日

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啊里宝

我目前也碰到这样一个，没有任何协商的余地，就是退款不退货，怀疑这种就是职业恶拍师了，而且他每天都会来骂你、威胁你，非常清楚退款的流程，企图让你同意他退款不退货。我的处理办法是直接找人工客服，说清楚事情，她会给你建议。一般他一直申请退款不退货，你拒绝，连续15天就可以申请小二介入，淘宝是不会支持退款不退货的。但是碰到职业的，他会在快要可以申请小二介入的时候点申请退款退货，然后过个7天，不把东西退回，这样前面的十几天就不做数了，要重新计算15天，然后又申请退款退货7天，这期间你要是一个不注意，钱就退回去了。连续2次申请退款退货没有给退后，才能申请小二介入，小二介入的结果也最多判定让客户退货才给退款，然后他再不退货7天，钱就打给你了，这个过程，得差不多一个月。。。我现在就是走到最后这7天，跟这种人，绝不妥协！
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2017年04月13日

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