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假冒宝贝退货退款？？>答疑解惑

有一个客人申请了假冒商品退货退款，但我这边有工厂3证，还有陈品授权。但是我怎么联系客人，客人就是不回复任何信息。需要怎么处理？需要先拒绝客人的退款申请吗？
2017年04月12日 | 5007人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 瞬间璀璨的花火
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    有证肯定要拒绝了
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  • 王杰12345678
    0
    等人赞同
    直接拒绝！如果他再次申请再次拒绝！这样僵持的后果就是淘宝介入，到时候根据流程上传相应的东西即可
    2017年04月12日
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  • 代毅
    0
    等人赞同
    对，先拒绝，让淘宝来处理，淘宝是正义的
    2017年04月12日
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  • 余雪多
    0
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    肯定要拒绝呀，按照拒绝的说明提供相应的凭证
    2017年04月12日
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  • 莆田懒人
    0
    等人赞同
    对，先拒绝，让淘宝来处理，淘宝是正义的
    2017年04月12日
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