衣服洗过之后说掉颜色，要退货。怎么办？|有问必答-乐友问答

衣服洗过之后说掉颜色，要退货。怎么办？|有问必答

衣服洗过之后说颜色，要退货，这洗过的衣服就影响二次销售了。要给他退吗？之前已经给他换过一次货，说是码数不合适。再给他退，不仅亏了两次快递费两个运费险，还亏了那个衣服的钱，因为不能再卖了。宝贝详情确实有说不掉色的，我也不敢保证每件衣服都百分百不掉色。买家选择退货理由是商品与描述不符。现已拒绝退货，买家申请淘宝介入，现在应该怎么办呢？

2017年04月12日 | 259人阅读

回答 | 共 5 个

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鸭嘴兽

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这个顾客第一次退就是个极品，自己选错码运费卖家承担，避免后续麻烦，退吧

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鑫贝尔厨具TBD

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掉色是水温的掌控不好的问题水温高了就会影响掉色这样的客户还是在于你这边的解决因为如果不退的话就是你这个产品需要接受差评

2017年04月12日

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CrazyGvi

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要么等待淘宝小二裁定，要么直接退了算了，这种事必竟是少数，衣服掉色也很难避免，尤其是毛呢和棉的宝贝掉色避免不了的。

2017年04月12日

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凡尘LY

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掉色是大多数服饰类的大难题，最好不要写不掉色，如果写了，遇到刁难的客户，就退了吧，纠缠起来得不偿失。

2017年04月12日

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zjg1986513

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退款..认赔是解决的最好好办法不要企图让买家给你道歉并赔钱给你要成长

2017年04月12日

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游客