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消费者原单拒签收怎么办？-开店问答

卖出去一音响 原价980，客户要求少价到800。同意卖出。客户收货说有破损协商要再少300才收货，我们只同意最多再少100.于是客户没收货原单拒收。但客户在快递单上签字包装完好，而实际派件公司给发货快递 拍的照片是外包装破损，货有破损。发货公司打电话过来说想给我处理，但基于客户签字外包装完好而没法处理。因为音响较大块又重，商品设有包邮，运费较贵，回来基本完了。希望大家支支招 ，我能怎么处理下比较好。
2017年04月12日 | 6490人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 苹果核
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    拒收！损坏肯定拒收啊
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  • 皇级123
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    亲，你描述个问题写的也太多了！跟个作文似的，对不起，没有好的建议！问题是你要搞清楚，你的货到底是不是完好？没有问题，拒收让买家承担运费！如果货有问题，就不太好处理！尽量把损失降到最低
    2017年04月12日
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  • 宇翼宝贝
    0
    等人赞同
    没经历过，还真不清楚~坐等其他回答！
    2017年04月12日
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游客

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czw201314

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