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恶心申请质量问题？>答疑解惑

买家因为拍错尺码，要商家承担运费，拒绝承担后破坏商品再次申请质量问题，该如何处理？跪求各位大神
2017年04月12日 | 940人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 龙轩
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    聊天记录，有拍错话语吗?没有就认栽了。
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  • alzmmmn
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    如果确切证据证明买家损坏后再次申请售后，你可以拒绝售后，这样小二会介入处理，到时你提交证据即可。如果没有充分的证据，无法进行维权，也要配合小二处理。正所谓多一事不如少一事，最重要的是不要影响整店销售，和气生财！！
    2017年04月12日
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  • spring
    0
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    之前拍错尺寸，可以无理由退换货的，你可以加入运费险。第二次申请退换货需要商品完好，否则有理由拒绝，可以让他上传图片。最好 协商处理，如顾客发起维权，会计入交易纠纷中，会影响商品权重。
    2017年04月12日
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  • DSZSRCOM
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    若通过淘宝处理。通过淘宝正常处理手段。上传聊天记录。上传有利于你的聊天记录截图，不过建议你，给点钱，私了算了，这种人下次会来给你找麻烦
    2017年04月12日
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  • 诚烨888
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    提交聊天记录！ 证明商品本身是没事的！ 买家故意损坏拒绝退款退货申请！
    2017年04月12日
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