消费者故意找茬怎么办？>答疑解惑-乐友问答

消费者故意找茬怎么办？>答疑解惑

买家一个账号故意拍了两笔订单，两个地址，东西发出去后，，买家收到货故意要求退货，我一对哑铃包邮到黑龙江只收16元，买家还要求退16元退货，最后淘宝客服判定退货，但是还退款16.我挺无语的，要我亏运费，第一次遇到无良买家，咋办？刚刚长个买家换了一个小号还来拍，宝贝被我下架了，这种人就没有办法管管吗？我现在想到一个问题，如果该买家退空包来我不是也没有办法？

2017年04月12日 | 1725人阅读

回答 | 共 5 个

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melody0903

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没办法，以后注意就可以了，这种人我见多了

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木木

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这种人见多了，作为商家你是没办法的，因为淘宝只是保护买家，包邮商品退货就要商家承担发出的运费，我的篮球架是大件商品，运费动辄上百的，遇到那种无良买家一样是退货，淘宝还给人家极速退货，根本就不会跟你商量就退了。当喂狗吃了吧。

2017年04月12日

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你更丑你先上

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包邮产品，退货，卖家承担发货运费的。有的买家拍下后，快递也发出去了，买家拒收，运费照样还是卖家承担，上次就遇到过一个人，拒收退回来的快递也是有运费的，就这样，一来一回付了两个运费，艹！

2017年04月12日

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林之DS

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包邮商品就是这样的，反正产品无问题退货运费是由对方负担，折腾去吧，亏发货运费而已，这种事遇到的多了，就不纠结了，直接麻木了

2017年04月12日

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tel1229

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淘宝判定了就只能吃哑巴亏了，也没什么好办法，希望这样的买家少一些。你就当喂狗了就算了。也希望淘宝出台一些政策保护卖家。

2017年04月12日

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