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客户恶意拍下不肯退款,又用各种小号评论宝贝，造成恶劣影响？-开店问答

客户用淘宝号拍下宝贝，本来很开心的一件事，但是客户又加上qq，然后要求全额返款，淘宝卖家说申请退款就可以了，但是买家不愿意，非得让我返款给他，不愿意就用好多淘宝小号在宝贝哪里乱说诋毁，这样要怎么办，小店是刚开不久的
2017年04月12日 | 3295人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 阳光的香味27
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    买家乱说可以在掌柜解释里说这个号是专业差评师。另外也可举报他的评论，并联系淘宝在线客服投诉这个评价，淘宝后台可以帮你删乱差评
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  • rockken
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    亲，如买家因商品的质量问题，商品性能问题，商品材质问题等申请退货， 建议您友好和买家协商处理，如双方无法协商一致，您可以拒绝买家的退货申请，但是您需要提供商品正规有效的进货发票，授权凭证等以便小二后续介入后核实处理哦。
    2017年04月12日
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  • 娃娃小鱼520
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    买家乱说可以在掌柜解释里说这个号是专业差评师。另外也可举报他的评论，并联系淘宝在线客服投诉这个评价，淘宝后台可以帮你删乱差评
    2017年04月12日
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  • mal222
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    买家乱说可以在掌柜解释里说这个号是专业差评师。另外也可举报他的评论，并联系淘宝在线客服投诉这个评价，淘宝后台可以帮你删乱差评
    2017年04月12日
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  • 林菲网络
    0
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    买家乱说可以在掌柜解释里说这个号是专业差评师。另外也可举报他的评论，并联系淘宝在线客服投诉这个评价，淘宝后台可以帮你删乱差评
    2017年04月12日
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