宝贝未送到买家手里，中途就被签收了。咋办？>答疑解惑-乐友问答

宝贝未送到买家手里，中途就被签收了。咋办？>答疑解惑

我是代理商，商品未送到买家手里，中途就被签收了。现在买家申请退款，咋办？

2017年04月12日 | 4200人阅读

回答 | 共 3 个

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小鱼

快递签收直接联系快递公司就行

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xiang

首先、跟买家沟通退货的原因，尽可能的使买家接受该笔交易。
然后、了解该商品快递信息，确定什么时候能够到买家手中。
最后、根据买家的反映来确定方案。如果买家接受不再退款，正常交易即可。如果买家已经申请退款需要让买家撤销退款。如果买家坚持退款，让买家在包裹派送的时候拒签该包裹，然后再申请退款，确定商品已经由快递返回即可退款。

2017年04月12日

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花儿花儿

联络快递公司。应该会有赔付的。

2017年04月12日

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