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为什么售后退货率越来越多？-开店问答

最近退款率增加了不少 各位大神 求指教....怎样减少售后退货退款--
2017年04月12日 | 4461人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jhniao
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    做好沟通，减少差评几率，碰到太垃圾的也没办法，爱咋咋的吧
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  • 陶瓷在瓷都
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    退货率的增加是多方面的，首先描述介绍和产品不符，其次产品发错货，色差问题，客服服务沟通问题，快递问题，产品体验问题，多个环节，需要分析是什么原因导致的退货，如果是色差，就应该找美工尽可能的纠正，详情里面多穿插一些买家秀的图片模块。大多数顾客退货，是因为与心理预期有落差。
    你得知道售后的问题，从根本上杜绝，打个比方你是卖服装的然后很多售后问题都是应为你服装过大 这样你在描述注明一下 肯定好很多，首先你得清楚你售后原因我们才能给你建议

    2017年04月12日
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  • 陈中荣
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    如果是这位先生退货呢？是卖家服务不到位吗？双钻买家

    2017年04月12日
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  • wsws
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    退货率的增加是多方面的，首先描述介绍和产品不符，其次产品发错货，色差问题，客服服务沟通问题，快递问题，产品体验问题，多个环节，需要分析是什么原因导致的退货，如果是色差，就应该找美工尽可能的纠正，详情里面多穿插一些买家秀的图片模块。大多数顾客退货，是因为与心理预期有落差。
    2017年04月12日
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  • 菜鸟100号
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    首先你得知道售后的问题，从根本上杜绝，打个比方你是卖服装的然后很多售后问题都是应为你服装过大 这样你在描述注明一下 肯定好很多，首先你得清楚你售后原因我们才能给你建议
    2017年04月12日
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