客户收货后，直接所有评价1分，然后差评，投诉不成立，小商家如何生存？|有问必答
首先，我们是卖华为最新款的智能手表watch2，客户收到货之后，就确认收货然后给予差评，然后才联系客服说一直“正在检查更新”，然后我问了技术人员，正在检查更新主要是 客户手机上的APP太多，手表正在同步APP，所以时间有点长，我又各方面问人找解决方案，然后就随便来一句都尝试过了，不行，然后就申请售后退货，这对我们的影响实在太大了，全心全意为客户服务，我们发顺丰，客户当天收到，有问题了，我各方面找解决办法，客户无论是物流、服务态度和商品描述全部给予1分，投诉不合理评价后，淘宝还判定 “不成立”，这让我们一些刚开店的小商家怎样生存，我们整天都为了一点点流量在不断地努力着，现在就因为一个差评，之前的努力都感觉白费了一样，是不是淘宝现在要逼我们小商家选择离开，才愿意为我们争取一点点的利益，淘宝就是偏向于客户，所以才让很多骗子、恶意评价的得逞，这样下去，这个市场环境还能和谐吗？淘宝由我们的小商家打开了市场，现在有大商家加入，就放弃了我们这些小商家了吗？