消费者收到货后半个多月穿坏衣服，要求退货？>答疑解惑-乐友问答

消费者收到货后半个多月穿坏衣服，要求退货？>答疑解惑

买家收到货后半个多月看见我降价要求补差价，衣服已穿坏，不补就退货退款，利薄东西说退他10元不肯，小二居然同意退货？几十块的东西被她穿了半个月，都被穿坏了还要退货有没有王法了，无语，求大神指导下怎么办在线等

2017年04月12日 | 3751人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

黔馨妹

半个多月已经超过7天无理由的时间拒绝退货上面有一项要求买爱承但发货的运费影响了第二次销售你就按这一条处理这个买家要她承担发货运费 20---30元左右拿回一些成本她不同意也不行否则就退还差价再去运营中心把她拉到禁止购买的客户，

请先登录 · 注册

灰姑娘小铺

正常现象；我们会做很多的活动，从而会产生这样的蝴蝶效应！如客户有申请入口，这一种情况小二都会判客户赢！1.您下次做活动的时候，在详情页里面标注：买贵不退差！想要优惠的客户，可等我们活动当天来购买！2就是退差价（单价-活动价=差价）；让客户好评追评截图再返差价！而您的这一种情况，返差价是将损伤降低到最低！不建议退货，会更亏本！第三种情况，客户现在不要退差，就要退款了，兄弟，如您所描述有损害，扣除折旧费用！再进行退款！（买家产品已影响二次销售）；客户要退款是决对可以退的，有入口的情况下！且商且量的处理！不建议用强硬的语气跟客户协商！人心肉长让客户理解您，您理解客户的要求的原则去处理！

2017年04月12日

请先登录 · 注册

舒身旗舰店

王法 ? 有的人专门在包邮送运费险的店铺拍.不洗不剪吊牌.七天到10天后退货退款.又不用他出邮费.天天免费穿新衣服.都不用自已洗衣服的.如果不退就剪坏衣服说你的衣是坏的.如果是实体店你看他们敢吗?很多这样的人.
法只能管守法的民众管不了没有王法的刁民再说他们是在法的边缘.失去了道德. 道德不代表法呀.....

2017年04月12日

请先登录 · 注册

soso

估计是降价降得，买家心里不舒服了，作为卖家是挺吃亏的，为了好评，只能忍气吞声了，不过以后还是更要注意质量和服务，定价一定要慎重，最好别降来降去的，不然好东西也让人心生疑虑了，另外存心使坏赚便宜的人还是很少的。作为卖家的我们也一定也关注品质，不要说十块钱你还想要生么样的质量啊，一定要给买家物超所值的感觉。希望能帮到您。

2017年04月12日

请先登录 · 注册

菜鸟100号

她说不补差价就退货退款，这样不是要挟吗？小二判她赢啊？
要是有问题为什么不早退呢？
哎遇到这种极品，真的挺惨的
卖家有时真的挺可怜，有时不说赚钱，忙前忙后，买家随心情一个差评，一个退货退款，卖家就贴钱在那里忙前忙后，真是悲催..

2017年04月12日

请先登录 · 注册

游客