运费争议怎么处理？-开店问答-乐友问答

运费争议怎么处理？-开店问答

2017年04月12日 | 6041人阅读

回答 | 共 5 个

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fivepig

发生纠纷时，尽量和买家协商，妥善解决，争取双方利益最大化

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美味社汇

一，包邮的产品，发货运费卖家承担　退回产品无质量问题，买家承担退回运费，有质量问题，卖家承担退回运费
二，不包邮的产品，发货运费买家承担　退回产品无质量问题，买家承担退回运费，有质量问题，卖家承担来回运费
三，最好赠送运费险，退回产品无质量问题，可以补偿买家运费损失，有质量问题，卖家只需要补偿给买家【实际运费－运费险补偿】

2017年04月12日

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收购商人001

非质量问题退货：
不包邮的商品，退货邮费买家承担来回双面的运费
包邮商品，卖家承担发出的邮费，买家承担退回的邮费
质量问题退货：
卖家承担来回的邮费
还有另外就是买了运费险的，买家在确认收货之前退回的邮费，走流程，运费险会赔的
我都是和买家事先说明白这些的要买家考虑好再付款，就算是包邮的买家收到说不喜欢他要负责来回的邮费的，要是都是这样不喜欢退回来卖家白搭邮费，那还怎么开淘宝，淘宝的利润本来就低，实惠广大买家的，

2017年04月12日

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我有我的东

要具体点，
非质量问题退货：
不包邮的商品，退货邮费买家承担来回双面的运费
包邮商品，卖家承担发出的邮费，买家承担退回的邮费
质量问题退货：
卖家承担来回的邮费
还有另外就是买了运费险的，买家在确认收货之前退回的邮费，走流程，运费险会赔的

2017年04月12日

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丿灬丨SCORPIO

包邮产品，买家承担退货运费，卖家承担发货运费。不包邮产品，买家承担来回运费。质量问题卖家承担来回运费（包括包邮和不包邮）

2017年04月12日

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游客