提示您未通过认证或已被处罚，请核实”怎么办？|有问必答-乐友问答

提示您未通过认证或已被处罚，请核实”怎么办？|有问必答

2017年04月12日 | 4438人阅读

回答 | 共 3 个

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pjj3751

进入【卖家中心】，点击右侧【待办事项】点击【节点考试】，如看到：【一般违规节点处置中，请等待处置期结束，并尽快参加考试。处置期：****--**** 处置影响扣分记录】点击【参加考试】，共计5页50题，80分即可通过。

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潇湘夜雨

不知道你说的是什么方面的呢？是支付宝验证还是店铺被处罚呢？
如果是支付宝验证失败那看一下一下几个方面
情况一：支付宝绑定手机和银行预留手机不一致若因您支付宝绑定手机和银行预留手机不一致，信息验证未成功，若该卡支持打款方式校验，点击【下一步】，会给该银行卡进行打款验证（打款时间：1-2天）；若您还有其他银行卡，可点击【更换银行卡】进行银行卡校验；若页面提示【您的银行卡校验失败】，您可点击【继续认证】也进入打款方式验证环节。情况二：认证时提示【身份信息被占用】若您认证时提示：此身份证已被支付宝账户******@***.com实名认证过，如下图所示

如果是您本人操作的，请点击【继续认证】，系统自动关联，完成认证。如非您本人操作，如不是您操作的，可申诉情况三：认证时提示【操作失败，您已经通过实名认证】出现此提示一般因您的身份证下已添加6个支付宝账户，或被添加账户处于不可用状态，比如账户冻结等情况，建议您联系支付宝再次确认。情况四：未满16周岁认证和开店涉及到相关资金和网络安全问题，需要配合国家法律，请您在年满16周岁后再来申请认证吧~情况五：无银行卡可以关联
亲，支付宝不是面对面审核您的身份信息，所以还需要使用银行进行再次验证，如果没有银行卡是无法认证的哦~

2017年04月12日

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千面猫女

您好，很高兴为您解答
请问是违规考试通过后发布宝贝，还是提示您未通过认证或已被处罚，请核实是吗？
那建议您到：我是卖家-客户服务-淘宝认证”中的确认身份信息认证是否认证完整。
如果您从来没有做过身份信息认证，在处罚后需要完成认证步骤。
如有帮助到您，望采纳答案，谢谢。2部-果子狸

2017年04月12日

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游客