消费者给差评后，然后售后退款。在差评里评论抹黑我们怎么办？？>答疑解惑-乐友问答

消费者给差评后，然后售后退款。在差评里评论抹黑我们怎么办？？>答疑解惑

买家给差评后，再售后，然后可以在评价里无限评论，到处给其他买家评论和负面宣传很是头痛，几千流量的宝贝快搞死了。转化率直下

2017年04月12日 | 8983人阅读

回答 | 共 5 个

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龙石岛公主

跟他好好协商吧，给他打个电话补偿他几元，要是实在不行就算了，等差评生效后好好的解释一下就行！

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方恒园嘉电脑

这种败类看来已经是新型的活动。开始普及了。好几个这样的手法啦。淘宝买家评论回复是个大漏洞。建议继续投诉。我就是这样。持续投诉。主要看你是不是重视啦。我觉得吧，人作恶也是需要时间的，只要你不给钱，小犊子就会滚蛋的。不知道这类道德败坏的人是受雇佣来的还是怎么？清者自清!老客户一看就知道是扯犊子的。把所有的ID挂淘宝黑名单里。以后大家就会自动关闭他的交易的。如果有交易的话必须给他差评。让她背上。看来你是个职业卖家啊。那你就想点职业的办法吧。如果转化率已经很低了。就换个链接重新上呗。我不明白像我这样的非职业卖家都能遇到这类敲诈。这种差评乞丐全网扫荡，慢慢的买家都知道有这类货色存在了。本来参考差评的那些买家就是自己本身的不自信。别人的评价毕竟是主观的。好好解释下呗。收入1000的人觉得贵，收入一万的觉得便宜的不行。买的9.9的东西希望99的质量跟999的服务！这类人只是一部分。
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2016年09月25日

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alex

亲，您好！1.申请退款和评价属于买家单方面行为，商家无法控制！对于恶意评价的，亲可以到规蜜投诉下不合理评价甚至是敲诈勒索都可以！不合理评价只能投诉一次，注意要收集好对应凭证！2.也可以和万象客服联系下，这样可以更快的处理好！3.及时做好回评，评价解释也是一个很重要的点！

2016年09月25日

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menng123

找淘宝类目小二介入

2017年03月23日

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墨名期妙

退款会产生的，要对方申请退货，然后就不能评价了，但是还能评价收售后，如果已经差评了，然后退款成功，可以要求小二删除差评，只要提供退款成功证明，淘宝就是偏向买家的，现在淘宝上生意难做啊。

2017年04月12日编辑

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