消费者超过七天无理由，可以不授理吗？>答疑解惑-乐友问答

消费者超过七天无理由，可以不授理吗？>答疑解惑

买家收到货后第九天来找我们，说线头，需要索赔10元，拒绝了，然后申请质量问题售后，拒绝了，小二介入，淘宝会怎么判。大神们有没有遇见过，求指点。（来源：米推推）

2017年04月12日 | 6769人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

主要是看买家是说宝贝有没有问题，还是几天没有使用想了要退货，如果是宝贝本身有质量问题找你，这样就需要老板看看是不是你的问题，如果是就需要沟通处理的，如果是宝贝购买了超过七天没有使用是需要退货，这样是不能退货了，老板是需要看是什么情况。反正是一句话诚信经营就好了。

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小小达人

线头不属于质量问题，而且过了7天，我之前碰到情况淘宝是不支持买家诉求的，但是小二不同，结果也会不一样，以我说，碰到这种问题，这种小钱就给他吧，省的自己心烦，就当捐了

2016年12月20日

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sally

钱不多的话能协商就协商处理，不然就算你赢了也会落个差评！不要让这种人出现在评价里面！减少对宝贝的影响！

2016年12月20日

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错过过错

到时候你就跟小二说线头不算质量问题

2016年12月22日

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月光

淘宝超过“7天无理由退货”的时间的处理方法有：
1、若商品没有质量问题，不再申请7天无理由退货，该商品只能由买家留着自用；
2、若商品有质量问题，在交易成功15天内，可申请质量问题退货。
淘宝7天无理由退货的条件是：
1、收到商品7天内；
2、商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售。
如果商品过了7天无理由退货期，那么按淘宝的规定是不能申请7天无理由退货的，如果商品有质量问题，可在交易成功15天内申请质量问题退货。如无质量问题，买家只能留着自用了。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年01月23日

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黄古林

7天无理由退换货的定义：确认收货后7天内可进行无理由的退换货，但是不包含影响二次销售的商品，如影响二次销售需和卖家协商好。

此买家收货后未及时联系卖家反应商品问题，在已影响二次销售的情况下可以拒绝买家的返现请求，可以给予买家退货的权利

而且此情况也无法证明商品是收到后就有质量问题，因此运费是由买家承担的

2017年04月12日

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游客