什么叫七天无理由退货?超过23天的衣服还能判决退货?>答疑解惑
很想知道一点,什么叫七天无理由退货?客户12月15日签收的衣服 跟客服说,自己拉扯了衣服 线头就散了?一直说是质量问题,OK我也不想吵这个问题了,让她退就退第二天就同意她退货,退货时间一直倒计时她没有寄出,也没有跟客服说是什么原因,我以为她可能留下衣服。直到1月7日她又申请退款又说质量问题,这里注明一下已经距离签收日期有23天,我拒绝她,她马上介入,还提供2张自己拉坏的图片说要退货,大众评审投票一致支持买家退货!我服了我低估了这个7天无理由原来一个月也能退货,这个客户还在微淘留言说污蔑她什么的,严重骚扰其他客户,于是我找闺蜜投诉,投诉失败原因:请您本店多点跟买家沟通,打商家热线找不到没有人工服务,就这样吧。以后商家要注意一点,超过20天的衣服她说质量问题介入也没有用的。还是判买家退货。就发发牢骚 唉(来源:米 推推)