遇到恶意买家，故意确认收货然后申请全额退款，我们也同意了退款并且全额退款给买家，但是买家发来信息说她退回来运费花了12块，要我们打退货运费给她。本来商品就是包邮而且送运费险的，商品没有任何问题，买家申请退款我们就已经亏了发货运费还有运费险的钱，而买家退货运费也会被淘宝系统自动赔偿退货运费给买家，我们在做好了耐心解释之后，拒绝了买家的无理要求，买家就恶意差评我们，而且动态评分全部给最低的一分。我们请求淘宝处理，淘宝居然说不属于不合理评价，我们觉得真是搞笑，很明显的，当时我们给钱了，就什么事都没有，不给钱，就收到差评了，关键这个交易本身就是全额退款关闭的，买家根本就没有资格再做评价。（PS:这个买家一看就是个老手，发出好评率非常低，收货地址连个自己的名字都不敢写，就写了个薄荷红茶，并且从她威胁我们这些动作都是一系列设计好的，故意确认收货，然后又申请退款，退款刚完成就马上来钱财威胁，不给就马上差评）
