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消费者明知道是仿品，还要下单并且多次购买。最后却要退款，请问商家如何拒绝退款?而不受影响？>答疑解惑

消费者明知道是仿品，还要下单，并且多次购买。收到货后却要退款，请问商家如何拒绝退款?而不受影响。我是新手，卖的是仿的GC包，请问有解决办法吗？
2017年04月12日 | 4008人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 龙石岛公主
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    这种情况，买家属于恶意购买，知假买假，不过您本身现在卖的不是正品，也会受到平台的处罚，就看平台怎么判断了，另外这种现象，小二介入后可能要要求买家退回鞋子，买家有可能会发个空包裹，所以卖家收货时一定开箱检查再收货，切记，对于这类恶意买家，也应该有适当的约束，不能让他们不劳而获。钻平台的空子，当然商家一定不能销售假货，这个是原则！
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    是多次吗？ 购买一次申请退款一次吗？ 下次要在旺旺上跟客户先说明，不接收退款申请。 多次好像可以向淘宝提起投诉吧。 我其实也没有遇到过这种情况，你可以先问问淘宝客服
    2017年03月12日
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  • sunshine丶y
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    退款就退款啊。产品影响二次销售可以拒绝退款。明知道仿品购买后还要退，运费他们自己出，还要扣除发出去的运费。 慌什么。。。
    2017年03月12日
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  • 唐三胖
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    退货退款本来就是允许的 只能防止他们再买 加入黑名单.
    另外 仿品是个问题 品牌怎么写 不要被当假货.
    2017年03月12日
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  • 执念啊
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    他们是靠这行吃饭的。淘宝就是有那么一帮人，没什么好的解决方法。要么退货退款加被投拆，要么花钱了事。
    2017年03月12日
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  • wen9421
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    退货退款，你垫付邮费，然后给他禁止购买
    2017年04月12日
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