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物流己经显示代签收，但卖家不配合我做售后怎么办？miTuiTui.com|有问必答

因为物流单号填错了淘宝没显示物流，但我也和买家说了给新的单号，也一直跟进，派送了也提醒买家留意电话，签收了我也提醒了，买家给的地址是朋友开的二手房店，说是只帮签收，不帮保管，1号发的快递，3号都显示代签收了，但9号就直接申请退款了，期间都没联系过我，我帮她跟踪物流信息也没回我，我联系派件员，买家也不接派件员电话，也不接我的，就一直申请退款，我是个新手，碰到这种问题该怎么解决？
2017年04月11日 | 5319人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 流露晴天
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    直接给淘宝商家打电话，转人工
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  • 彭程
    0
    等人赞同
    自己收集证据，可以申请小二介入，当然你自己的证据必须是利于你的，不然的话，买家不理你，肯定是个老鸟，那你只能认亏吧
    2017年04月11日
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  • jxsglu
    0
    等人赞同
    聊天记录截图，还有物流单号，签收信息啥的，都截图，这是证据，申请小二介入，有证据
    2017年04月11日
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游客

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