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买家收到货后要求退款，说是假货，我拒绝退款后有什么后果没？miTuiTui.com|有问必答

淘宝新手求助，买家收到货后要求退款，说是假货，我拒绝退款后有什么后果没
2017年04月11日 | 403人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 包美儿
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    协商解决 同意你会被扣分 假冒品牌 不同意你要发票
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    买家以假货为由申请退货退款，比较麻烦的，除非买家主动撤销。有进货证明和发票或者授权书等淘宝要求的资料能证明不是假货，可以不妥协，如果淘宝认定你是假货罚款是其次，可能要被关店的。
    2017年04月11日
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  • jxzshg
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    如果买家申请淘宝介入，你提供进货发票，证明不是假货就行。没有进货发票或无法证明它不是假货，就算是真货也还是同意退货吧.无法证明淘宝是会支持买家的。
    2017年04月11日
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  • shmily030
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    拒绝退款你损失的不仅仅是这个货钱，而是以后的流量，没了流量，还干啥！
    2017年04月11日
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  • 小帘的秘密
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    只要你有 进货发票和授权你就别怕，没有的话你等着倒霉吧，
    2017年04月11日
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