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买家买东西的时候态度差，可以不发货吗？miTuiTui.com-开店问答

买家买东西的时候交谈时候坦度很差扬言给差评，然后就拍了一件宝贝让我们48小时内发货，不发货就投诉我，该怎么处理
2017年04月11日 | 9475人阅读
回答 | 共 3 个
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  • chao988
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    这种事情还真没有遇上过
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  • roxfmtl3
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    亲，建议您按规则及时发货哦，避免未按约时间发货引起的投诉。跟客户沟通的时候多多注意语气措辞，必要的时候也要学会换位思考，只要不是特别苛刻的买家一般都能沟通好的。对于个例情况也可以采取一定的措施防止差评投诉。
    2017年04月11日
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  • 唐大伟
    0
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    我遇到这样的客户，不过大多数语语言犀利的反而没有过激行为，是否发货，得看您自己的决定。我自己是发货的。任何物件本来就是众口难调，不必过于小心。现在淘宝网对好评率考核已经弱化了很多。
    2017年04月11日
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