消费者拍了但是没货了给他退款了以后被他投诉了，这样扣分吗？miTuiTui.com>答疑解惑
4月5号买家拍了两件衣服，分开拍的，然后中午拍的，下午一点多我给他回复没有货，然后他没有给我回复，然后4月6号他申请了退款我给他退了款，然后不知道几号他投诉我了，说是没有货在店铺挂着，影响消费者购买。，这种的会不会扣分罚款？咨询朋友说打电话自己协商我给他打电话了说给他15元帮我取消了投诉，他同意了，给我个支付宝然后说处理了给他截图他取消，这种该不该信。打电话的时候他问我是哪个店铺，感觉还能好几个店铺让他投诉的？他发出的好评率是92%，然后我看地址是河南，但是电话号码是广东的，这种会不会是诈骗？