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定制商品没有达到效果还要付制板费用吗?miTuiTui.com>答疑解惑

我是个买家,从1688网上找一个卖家进行商品定制,设计之前和商家沟通要打哪些文字和样式在产品上面,商家制板出来后,未按我要求放上需要的文字,后我们提出让商家修改,商家一直以设计好了,不能修改为由,拒绝我的申请,因为提出修改意见,商家说我这不懂,那不懂,还很烦人,同意我的退款,但是200元制板费不退,我就不明白,设计的版面没有达到我们的要求,为什么还要我付200元制板费用,我和商家说你修改一下吧,我凑合着用吧,他们坚决不同意!请问我这样的事情怎么处理,我这200元到底是付给商家,还是不付给商家?
2017年04月11日 | 2787人阅读
回答 | 共 4 个
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  • zxb4713

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    不满意的话,知道满意为止,如果有问题,可以像阿里申诉。
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  • rf520

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    聊天证据要充分, 制板要求是要通过旺旺给他传过的, 确认稿也要在旺旺里有提到和截图, 这样, 你就可以投诉了。 没有这些凭证, 你也很难赢。 只要证明了, 卖家没有按和你约定的要求来做, 你就可以申请退款 并投诉成功。
    2017年04月11日
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  • 古风潮鞋

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    让淘宝介入处理吧,拿出你的聊天记录和当时对商家制版要求。该你付你就付、卖家责任的话就让他退你
    2017年04月11日
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  • 淑淑颖家

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    他们不退就要给你设计,有修改的机会,只要是你没有用完就行了!
    2017年04月11日
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