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买家收货后申请仅退款，快到15天时就关闭退款重新申请退款；求大神指点？miTuiTui.com|有问必答

求各位大神！！买家收到买的衣服后说褶皱印就开始申请退款！客服联系他让拍照也不拍，让他退货也不退，只是申请仅退款，收货后第一次旺旺联系还回复，以后就没有回复了；还有就是申请退款快到15天了就关闭退款，在重新申请，已经申请4次了，退款金额一会申请50，一会又改60，一会改20....等等；申请退款3次时，我向恶意退款投诉，处理结果竟然不成立！！还望各位大神指点指点！！
2017年04月11日 | 2905人阅读
回答 | 共 5 个
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  • alzmmmn
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    这样的早就直接拒绝退款了，
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  • 人生好难
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    你这样的 可以直接拒绝退款，根据淘宝规定不喜欢可以申请退货退款，仅退款不退货是不支持的，请他提供质量问题图片，退款必须退货，这样的一些文字留言，实在不行你可以申请小二介入，不就是退款运费方面问题吗，大不了承担一下（如果你有运费险就更好了），不是你的问题不要怕，让小二直接帮你解决。
    2017年04月11日
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  • 苹果熊大
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    根据淘宝规定不喜欢可以申请退货退款，仅退款不退货是不支持的，就是消协也不支持仅退款不退货的，你可以直接拒绝就是了，如果解决不了找淘宝介入。
    2017年04月11日
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  • 花巷屋
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    电话小二，让小二告诉你解决方法
    2017年04月11日
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  • 商机大题
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    只管拒绝就行了
    2017年04月11日
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