遇见这样的情况，你们怎么处理的？？？miTuiTui.com|有问必答-乐友问答

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有客户在我店里拍了2件衣服，过了2天问说不合适想退，我同意了，运费自理，客户没做声。今天上线就发截图我说拍的这款衣服和详情页写的不一样，袖子短了5CM，属于质量问题，要求我承担运费，不同意就投诉，遇见这样的主子，咋解决，在线等！！！

2017年04月11日 | 9787人阅读

回答 | 共 4 个

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不良人

这个应该不算是质量问题，可以申诉的

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带着风去追梦

不好意思，因为我们店铺经营和你的不是一个类目的，所以具体的回答不了你。但是按您的描述，我是有几个地方不懂了，第一，尺寸不对应该算是质量问题吗；第二，买家是否出具了尺寸有差的证据，例如测量截图这类的。遇到问题不能慌，该是我们的问题，我们需要承担，吃一堑长一智也好，算是个教训，如果情况非实，该争取的还是应该尽力争取吧，不能姑息。

2017年04月11日

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awxyy

能妥善解决的就妥善，不能就小二后台上传证件解决了
shop166196065.taobao.com/?spm=a313o.7775905.1998679131.d0011.ZDtUxD

2017年04月11日

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小菜

问题是袖子和描述是否不一样！现在开店不能有半点差错，否则就会成为客户的借口。这样就只能自己承担了。

2017年04月11日

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游客