这个买家是骗子（小路顺）旺旺号？？？？？miTuiTui.com-开店问答-乐友问答

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买家买了好几种货一样一份每份都给了差评申请退款不申请退货款全部退了差评全不删除怎么办？？？？？？？？？？？

2017年04月11日 | 9131人阅读

回答 | 共 5 个

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黄丽

那就没有办法啦找小二也会让你自己和买家去协商解决

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hjj18325503037

1，遇到只退款不退货的，自己协商不了，淘宝介入处理，注意千万不要点同意退款，任何退款的订单一定要先看清楚是退货退款还是只退款不退货的。（这点必须自己的产品是正规产品，别是高仿或者假货就行）
2，关于差评，这种问题客户肯定是不会给改好评的，自己在差评回复了，做好解释工作，比如：产品正品保证，一年内出现质量问题免费换新等的回复工作，不会影响自己的产品的！

2017年04月11日

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包美儿

你就给他退了？不退货退款，你都退了？产品有质量问题？
现在你只有找小二这一条路了，不过以后这事你可不能这么办！不退货退款，摆明是欺负人，除非双方沟通好。而且怎么说，也得让他删了评价再退钱啊！你删了现在的评价，还可以在追评里给你差评，你退了钱给他，可就什么也拿不住他了，完全被动中

2017年04月11日

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阿奇利斯

很有可能是职业差评师，就是吃这碗饭的。你问问看他是不是要多讹钱，比如说你要给他多少钱他才把差评删掉等。建议保留好证据，然后提交给小二，淘宝的小二会给你删掉他的所有差评的。

2017年04月11日

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duguhongv

（1）为什么要退款？只要所售商品没有问题，请不别害怕差评。
（2）认真在差评评价后面留言，做好解释和说明工作，这是变被动为主动的最好办法。

2017年04月11日

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