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买家利用他们的权限来欺诈卖家这个怎么解决?

我前段时间卖了双从别人那收来的耐克鞋子,买家签收货以后,过了一段时间申请退款,只退款不退货的这种,我跟他多次协商说运费可以出一半,只要没下地肯定保证退货,可是他都对我不理睬就一味地要款,然后他还申请淘宝介入我也不知知道淘宝会怎么判定,我从别人那收来的鞋子 要我上传发票我也没有找了卖鞋子给我的,他也没回我,我不知道(就到:mituitui.COM)这种淘宝介入以后会不会退钱给他,但是这个我觉得很不好。有些恶意的买家就利用这些东西来欺诈卖家,我去贴吧,去天涯论坛看到很多这种然而淘宝都没有重视这种问题。有的还直接给顾客退款,真不知道(就到:mituitui.COM),他们是怎么为顾客想的。这种只想着退款,不退货的买家,多半都是骗子想坑人的。
2016年09月16日 | 5887人阅读
回答 | 共 3 个
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  • zlf083520

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    你是淘宝商家还是天猫商家,淘宝商家可以不提供发票。首先你需要看清楚,买家申请淘宝介入的理由是什么?针对理由去回答问题!
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  • 南信

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    亲,您好!买家若申请仅退款假冒品牌/商品质量问题等,可商家无授权书及进货发票/小票凭证等,该怎么办?(淘宝)1.这类订单先请勿直接操作退款买家.2.若确实没有办法提供任何凭证,请及时在维权页面说明好对应情况,无法提供这些凭证的一些缘由。3.对于假冒品牌的介入正常作出以下判定:A.买家申请仅退款,会给买家举证的时间,若逾期买家无法举证,则交易支持退货退款;B.买家申请退货退款,直接开退货退款,运费商家承担;所以,仅退款肯定是支持不到的,这位商家放心哈!
    余下精彩全文尽在:【米推推】
    2016年09月15日
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  • 启悦车改

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    我也遇到了,胜诉了,尽量提供淘宝小二需要的凭证,没有就说明情况,看看需不要提供其他的凭证,把和客户之前的聊天记录截图上传,也是很有利的证据!
    2016年09月16日
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游客

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恩哥哥

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