淘宝先垫付了货款退给了消费者，但消费者输入单号后，迟迟不退货怎么办？-开店问答-乐友问答

买家申请退款，填写了物流单号后，淘宝先行把货款垫付给买家了，但两天了，没有物流消息，顾客已经收到退款了，要是不退货或者少退怎么办？这种情况该怎么处理？

2017年04月09日 | 5810人阅读

回答 | 共 5 个

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ycf198702

虚假退货可以申请淘小二介入的

苏宾

一般不用担心，留言给买家催退货。自动垫付的一般都是信誉很好的买家，就算最后没退货，凭快递单号没有物流信息这点到淘宝申诉，钱一分都不会少的。不退货由淘宝负责

2017年04月08日

筱狐曦狸

买家不可能像卖家一样，做的就是这样事情，每天都在发快递。
很好解决，等几天，如果退款时间快到了。买家还没有退款，就拒绝对款，并说明买家未退货。

2017年04月08日

xiongmao

这个简单，太简单了，直接打电话问客户，让小二介入就可以了，完全不用担心。

2017年04月09日

程老板

请咨询淘宝客服，你这个问题比较实际，

2017年04月09日

游客