分享一个所有商家都能遇到的漏洞，不搞明白以后一定吃亏，请淘宝给我们一个说法？|有问必答-乐友问答

分享一个所有商家都能遇到的漏洞，不搞明白以后一定吃亏，请淘宝给我们一个说法？|有问必答

先直

接上图，各位淘宝商友自己看。以上是所有完整聊天记录，之前是一声不吭直接拍下付款。收到货直接说不好用要退款，这种我们是没有理由拒绝的。可是此买家却故意确认收货再申请售后退款，导致我们购买的运费险失效，然后淘宝也扣除了我们的买家花呗付款百分之一手续费。因为如果正常不确认收货申请退货退款，淘宝是不扣手续费，运费险也会赔付的。这买家摆明了就是要套现，然后退回来的货物中，附带一张纸条，上面注明请退款到支付宝，会给好评。这就是暗着威胁卖家了。可是买家都申请售后，并填了物流单号了我们只能确认退款。然后这位买家就理直气壮的给差评，还各种盛气凌人的。我作为卖家，买家申请退款我直接同意，快递签收就立即退款，我有什么不对的么？交易有亏钱是没法避免的，但是以这种方式亏钱并得差评？我请问淘宝客服这个合理不？这种申请不合理差评居然不通过。如果淘宝不能给我们一个说法，那么是不是以后买家都可以用这种方式来行骗。会不会扰乱淘宝正常交易？

2017年04月09日 | 8180人阅读

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