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淘宝漏洞!!!!?>答疑解惑

买家想给别家的订单追评,结果错误的追评到了我们的店铺。我们第一时间联系到了买家,买家也承认了是追评错了,并且提供了别家订单的截图,后来想删除错误的追评。结果发现追评是删除不了的。我们的主宝贝投了好多钱,每天直通车都在烧钱,结果就因为这个错误的追评无法删除。现在整个宝贝链接费掉了。淘宝客服电话打了好多遍,结果都说无法删除。我觉得这是淘宝最大的漏洞!!!!买家都承认是追评错了,而且追评的内容对我们的影响极大。我们凭什么去做这个冤大头,去背这个黑锅!!!!!我都说了可以提供和买家的聊天记录,和买家的联系方式。结果淘宝客服还是不作为,只是说无法删除!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.
2017年04月09日 | 5796人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 曹克浪

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    确实很冤的。
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  • 和尚4473

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    因该有个申诉的渠道
    卖家看不到动态分很郁闷!即然动态分不能改,我们也就不可能打扰买家了,如果买家不满意,为什么我们没有权力下次不和买家合作,也没理油让买家一边不满意一边继续买
    2017年04月09日
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  • 青青

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    闺蜜可以申诉 gui.taobao.com 如果顾客承认是追评错了话,可以申诉成功的
    2017年04月09日
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  • 志谦

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    我把掌柜回复内容搞错了,对店铺宝贝很有影响,能删除吗
    2017年04月09日
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轩轩8823

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