我是淘宝卖家,收到站内信说被客户投诉到工商局违反了广告法,请问要怎么处理?>答疑解惑
收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈，消费者投诉您：消费者反映3.6日在该处购买的保鲜盒，商家宣传：储存干粮豆类等系列干货绝佳，现要求退一赔三不足五百按五百赔偿，请您：1、及时自检自查该商品问题，及时整改；2、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉，并将在今天或者明天组织电话调解，请您积极配合余杭区市场监督管理局调解，及时接听0571-88125315的来电（此电话为外呼电话，无法回拨）未及时配合接听电话，不参加调解的，行政部门将依法终止调解。若您对此工商投诉有任何疑问，建议您点击【问商友】--工商投诉官方答疑专场中提问，平台工商投诉专家将给到您专业解答。提问链接：。 感谢您对淘宝网的支持和信任，如您的问题未能得到妥善解决或您遇其他问题请访问： 淘宝网服务中心：service.taobao.com天猫帮助中心：help.tmall.com