遭到一批人组团恶意退款好几单怎么办？|有问必答-乐友问答

先是一个订单恶意退款（说其中一个东西有质量问题，却退全部货款而不退货，被买家拒绝，然后反复多次几个月），长时间没得成，就另有人另一个订单恶意退款，说有假货，要法院见，淘宝索赔等等恐吓，再还要其他多人来问，是不是打假了，是不是得罪人了，又一个可怜的商家要关门了等等自己找上来游说

2017年04月09日 | 5148人阅读

回答 | 共 5 个

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幻彩咪

技术活，没点本事，不要做淘宝，兵来将挡，水来土掩，遇到问题就处理，办法自己想

车名草泥马

等到时间，直接淘宝小二介入，淘宝支持卖家的，退货退款是非常合理的，假货不假货不是他说的算！需要证据的，而且跟退货退款半毛点关系都没有，不要被他的言语吓到了，她要是投诉你的是假货！是在另一个界面的，并且需要他自己提供充分证据的！

2017年04月08日

勿忘我

简单点就是所有聊天记录都保留，按正常退货退款，要是没完没了的话淘宝介入就可以了，或者拉黑什么的禁止该买家，等等总之无理取闹的人禁止了他们。实在担心什么的那就联系淘宝他们因该有办法怎么做

2017年04月08日

wwwxdcr

专业的诈骗团伙，不要怕，你第一订单可以找淘宝介入，很快解决，说要法院见的更不要怕，就是想让你私下给钱的人，不要给钱，这种他赢不了，只要你有发票，遇到过，最多就是退货，亏运费

2017年04月08日

mering

组团退款的没遇到，恶意退款的倒是碰到了，说货有问题，要退款，其实货没问题，他申请退款我拒绝，然后有申请，天天这样，后来我咨询小二，淘宝给解决了

2017年04月09日

游客