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来回运费谁负责？-开店问答

一个新疆的买了一个宝贝，运费是40元，宝贝50元，现在他退货，理由是其他，宝贝没有任何问题，是他个人原因退货的，我同意了，淘宝冻结了总金额90元，这样到时候退货成功淘宝有扣除40运费还我么，另外退货运费谁负责
2017年04月09日 | 737人阅读
回答 | 共 5 个
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  • HQ123
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    没有质量问题退货运费来回都是买家 出。
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  • htydrha
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    如果是买家个人原因，运费应该买家出，这提前应该和买家说清楚；淘宝冻结的90元只是冻结，估计是怀疑交易纯在风险，我理解如果没有意外，这钱会退还给你的；关于冻结的这90元你可以找客服帮你看一下具体应该怎么解决；最后给你个小建议，最好是赠送个运费险，其实没多钱，避免很多麻烦；
    2017年04月07日
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  • 衣风98
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    你给顾客申请退款之前就要说好运费的啊，保存聊天信息。没有谈好运费你就不要确认退货退款。
    2017年04月08日
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  • 落雨月辰
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    不是包邮的话邮费淘宝会退给您。包邮邮费就不退了。退货邮费你们自己协议
    2017年04月09日
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  • a664101104
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    如果你没承诺到付，退货运费由买家承担，但是发货运费由卖家承担
    2017年04月09日
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游客

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jeremy199107

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