消费者收到货后让快递公司开了个假证明？-开店问答-乐友问答

消费者收到货后让快递公司开了个假证明？-开店问答

买家收到货后让快递公司开了个假证明，说与实际物品不符已经拒收，让买家把他所说的不符的包裹退回买家又不肯（已说明运费我出），我提供了签收证明和物流底单，最后小二不知看清问题没有，还是判给买家退款，就这样，衣服没了，钱也没了，不明白淘宝为什么这样袒护买家，卖家要怎么办？还能继续做下去吗？买家签收了，当然也没退回....

2017年04月09日 | 2023人阅读

回答 | 共 5 个

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灰原圣

投诉快递，再次申请小二介入，要求退货退款，找客服中心，

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大馒头

拒收快递方面自动退回然后会有退回物流信息不用说运费卖家与买家谁出这个地方有点假可能淘小二理解错了但会有物流退回信息你看下有没有然后就是你在电话上说还是旺旺上说让买家退回他不退要有证明比方截图和录音也可以在快递方面着手如果真没退可以找快递开证明。是不是快递丢件了那样快递会赔给你钱主要物流信息是否退到你这里了

2017年04月09日

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lihuangwei

我也是试过这种情况啊而且这个人是高手中的高手他有退货但退的货是旧货不一样的产品我也是提供了证明给小二但小二还是意判定给客户了我都郁闷啊.小二都是偏向买家的

2017年04月09日

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ziheng00

拒收货物会退回，这个是正常流程。买家不收退回会退给你。
买家拒收就是没有签收，快递会跟你退回。

2017年04月09日

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shj_576434771

找快递公司，既然退回就要看到实物，快递证明已退回，那东西在哪里？没给你就先他们。

2017年04月09日

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