发货后顾客就申请退款怎么办？>答疑解惑-乐友问答

顾客头一天买的东西，第二天发货后顾客就申请退款，退款原因：顾客不想要了，要求退款，如果不退款就给差评，这种事情怎么处理？

2017年04月09日 | 6756人阅读

回答 | 共 5 个

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风潇绮梦

快递拿不回来就要求货到了拒绝签收就行了，如果买家签收了退货是要除运费的，只有拒绝签收才不除退回运费

演义

打电话给合作的快递，让快递那边拦截退回....自己补运费吧....做生意嘛，总会遇到几个这种的....心态调整好不必太纠结....
恪守臻品，只为有缘人....
至于那些特别的，相忘于江湖中....

2017年04月09日

七彩虹

别怕差评，那玩意不影响运行，不用灌毛病。拒签结果是淘宝介入，开个物流证明就行了，让他承担退回运费，多开点把发货运费都加里面。淘宝会根据他的购物情况选择淘宝理赔给你，或者买家扣款给你。如果你是开不出证明的小白，那么你就没办法了，淘宝规则倾向于买家

2017年04月09日

soso

一般来说发出快递只要发走就没法半路截回了，只能等到目的地返回，可能碰到这种情况，让客户拒收退回就行，如果那边收货，会显示签收的，让对方拒收就行，就是损失个发货运费。

2017年04月09日

belinda

遇到这样的问题先可以跟快递沟通一下，问一下快递可不可以停件，然后让快递给你退回来，再给客人退款，但是运费就要自己赔了。

2017年04月09日

游客