不支持15天无理由退款的为什么淘宝售后还要求退款？商家权利则么保留？>答疑解惑-乐友问答

不支持15天无理由退款的为什么淘宝售后还要求退款？商家权利则么保留？>答疑解惑

我的是服务类的，有时候遭到恶意退款

2017年04月09日 | 6951人阅读

回答 | 共 5 个

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驴肉火烧

详情要讲清楚，把可能遇到的问题，这样在售后的时候好处理

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志龙吕

以前是怎么卖产品现在是怎么卖服务服务行业更应该注重服务了客户是我们服务的对象其实难缠客户也有但是反过来想正是这些难缠客户的出现让我们看到我们服务的漏洞问题在哪及时纠正完善哪怕这一单赔钱但是我们吸取了教训不要纠结某一单给我们带来的损失要思考出现这个问题到底是哪里没有考虑周到希望可以帮助你其实配一单无所谓关键是反思一下为什么客户来找茬总是有原因了偏向客户很正常就向我们始终对客户微笑他问出再“无知”的问题我们内心尽管感觉很白痴的问题也要耐心回到本来就不是公平对话我们放低姿态是为了成交服务淘宝这样也是为了客源所以我们该思考的是自己怎么适应这样的环境问题总有很多吧自己放在客户的角度假如我们买到这样的产品这样的服务我会怎么想我会向卖家提出怎么样的要求我才会满意没了

2017年04月09日

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倩倩

一个月内，都可以申请售后退货退款....不管是不是质量问题，只要他申请了都还是要处理，如果不处理小二介入了，店铺宝贝会受很大影响....亏钱买平安吧....

2017年04月09日

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毛毛

现在淘宝很注重服务的，尤其是服务好每一位买家，15天只是个最基本的期限，

2017年04月09日

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l233

看情况如果真的是你的问题，售后还是要配合处理的.

2017年04月09日

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游客