生产日期/保质期与宝贝描述不符？-开店问答-乐友问答

生产日期/保质期与宝贝描述不符？-开店问答

我是卖食品的，买家收到货，以商品质量退款，拒绝了，后来又申请生产日期/保质期与商品描述不符，我们商品描述里是17年2月份生产的，但是我们实际发出是17年3月份的，这算是描述不符吗？4月份的订单，我该如何拒绝，这样算不算描述不符？

2017年04月09日 | 8474人阅读

回答 | 共 5 个

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wzhuangqwe593

不算

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一生一饰

2015年3月20日发布的：淘宝网食品行业标准----第四章行为规范及争议处理----第十三条（一）1、出售过期食品或商品外包装上标注的生产日期晚于该商品的实际生产日期；从这点来看，没有违反相应的规则。你可以以“生产日期不是固定的，进同一批货时都存在时间相差几天的必然现象，详情内图片标注的生产日期只供包装样式参考，而实际生产日期晚于发布时间和详情展示的时间，在保质期内且不低于....日（或月，这要看你原先标注的时间），因为食品与安全有关，所以不接受退货（我不是做食品的，这些理由按照你们行业规定）”。从这件事，你应该学会在有日期标识的图片注明与实际不符的原因，或者再详情内用文字写明。

2017年04月09日

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我的故事zs

卖商品时应该标注生产日期的实际时间。如无法标注实际生产日期就要写明你卖的产品生产日期范围。如：2016年12月-2017年4月。这样就避免了买家恶意投诉。

2017年04月09日

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航涵

这个应该不算吧！不是卖食品的不太了解，不过每天都会生产，描述不可能每天都要改日期，可以在描述里注明，实际生产日期以包装上的为准！

2017年04月09日

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豆沙哥

不可能每天都改生产日期吧，不懂了，没有卖过食品。

2017年04月09日

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游客