款已由淘宝退给消费者，退货并不是寄到我这里的？我能怎么办呢？>答疑解惑-乐友问答

买家退货退款，随便填写了两个快递单号都不是寄往我这里的！由于拒绝退款，淘宝介入，还说有核对过第二个快递单号，说证实我们收到货了！给买家退款了！我打了快递公司的Ｎ多个电话，人家都说快递单根本不是寄给我的！还特地打电话给淘宝小二反应过了！他们还说他们有证实了！天啊，请给我一个理由？

2017年04月08日 | 5056人阅读

回答 | 共 5 个

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jxzshg

果断拒绝退款淘宝介入

风的承若

请买家出具快递运单号，视为寄望你处的凭据，否则，没有凭证，拒绝退款，并逞报淘宝小二处备案，说明无法退款理由，可以有据可查。

2017年04月08日

丽丽100

叫快递公司在他们的系统查快件跟踪，然后截图给你，我以前在快递做过，快递系统查的跟踪跟我们平时查的不一样，他们系统查很详细的

2017年04月08日

qxb199753

肯定是专业敲诈的买家，留下凭据，淘宝介入

2017年04月08日

花花牛

要求买家退货退款。

2017年04月08日

游客