消费者疑似恶意下单，现在他要退款能成功吗？>答疑解惑
买家一次性买了9瓶即食燕窝，而且没有售前任何旺旺联系。我发送了很多提示信息关于商品发货时间、签收注意事项、收货及时食用等的内容，也不回复我。然后我电话联系了买家，还提醒买家一定收到货尽快食用，或者尽快保鲜，因为我们东西是冷鲜+保温箱子寄的。结果4月5号看物流，早上8点派件没成功，被买家要求自取。但是他一直没去取货。昨天8号跟我说吃了我的商品拉肚子，我问他什么时候取货的，他说6号取的，7号吃的。但是物流显示8号才签收。对方也没有提供收到我商品打开的照片。一直让我出示营业执照，我再询问几句，对方就直接申请只退款了。遇到这种人怎么办？听说淘宝非常偏向买家。。。。。