怎么才能让这个买家不在反复骚扰不申请退款呢？-开店问答-乐友问答

我是卖影视资源的，我的买家21号拍下付款买的宝贝，当时就已经发货了，买家24号提出退款，我拒绝了，过几天买家又提出退款，已经提出限数的申请退款吗？真是骚扰人啊，我的宝贝都是虚拟宝贝不退货的。他的申请理由就是未按时发货，我可是都有聊天记录的，都以上传了，怎么才能让这个买家不在骚扰不申请呢？

2017年04月08日 | 9879人阅读

回答 | 共 5 个

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fuyun

申请淘宝介入打官方客服电话

和师

只有退款呀，不退，他可以叫小二介入，到时还是退，你只有一点可以做，发货前，你尽可能与买家说明清楚，这样做，有点累，但无别的选择，卖家赞点小钱真的不容易，这就是网商的烦恼，

2017年04月08日

大雄的蓝胖子

买家申请，你拒绝就可以了。可以申请小二介入，这个好像是7天还是14天，具体的你自己看下吧。

2017年04月08日

高山流水

一直拒绝，上传聊天记录，和虚拟产品不退货的凭证，拒绝几次，淘小二就会介入了，让小二处理。

2017年04月08日

zithekey

我记得虚拟宝贝不适用退货。问下客服就知道了，不同于实物宝贝。

2017年04月08日

游客