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买家一个订单买了两样东西。同时申请退款，退货收到只有一件，联系不到买家怎么办？>答疑解惑

买家一个订单买了两样东西。同时申请退款，退货收到只有一件，联系不到买家怎么办？
2017年04月08日 | 6400人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 唐三胖
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    拒绝退款，申请小二介入
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  • 淡点99
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    同意以上前辈的经验，谢谢，大家讲的很好，一定找出证据，证明是发了两件宝贝，却收到了一件宝贝，并且催促把另一件发来。在有证据的情况下，咨询小二老师，实事求是的把订单完成。以上建议只做参考
    2017年04月08日
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  • dadabu
    0
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    先电话联系买家，联系不上就只有让快递出具证明，证明你只收到一件，不然就得退款。
    2017年04月08日
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  • 包美儿
    0
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    果断拒绝退款 然后联系快递拿包裹重量 与发出时候的重量做对比 作为凭证
    2017年04月08日
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  • 阿海1994
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    可以提供发货重量 退货重量 快递公司都有重量的
    2017年04月08日
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