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退货的影响二次销售，怎么避免？-开店问答

客人用完了才退货的，但是退货前让他拍照证明，他不理，结果他退货，因为他享有急速退货权限，结果自动退货流程了，收货后，我看到他把产品都拆乱了，团在一起，给他拍照他还不承认，淘宝居然让我开快递证明，人家根本就不给开，如果我不给他退，就扣我分，这样的事情怎么避免呢，现在好多这样的买家，真是没有道德，都是淘宝惯出来的
2017年04月08日 | 1318人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 512huang
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    当着快递面开箱检查，应该都是可以开证明的
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  • 墨尔本
    0
    等人赞同
    根据实际损坏的价值进行赔偿。
    首先可以和买家可以协商解决，根据损坏程度进行协商；
    其次通过卖家投诉渠道，提供证明材料，进行维权。
    2017年04月08日
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  • 论坛帖子
    0
    等人赞同
    开通卖家投诉通道，卖家提供相关证明材料，如果属实，淘宝将该用户的极速退款关闭，，，下次这种买家就不敢这样了
    2017年04月08日
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  • changge123
    0
    等人赞同
    没办法 淘宝的无理由退换货就这样 而且快递站基本都不开这种证明
    2017年04月08日
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