遇到个无奈消费者恶意要挟我差评，需要怎么解决？|有问必答-乐友问答

遇到个无奈消费者恶意要挟我差评，需要怎么解决？|有问必答

遇到个无奈买家，在我这里拍了件衣衣，我们快递哥送货到她手打开包装试就没有试，没有签收就直接让快递哥给我退了回来，没有和我沟通就直接申请退款，说我们家衣衣不合身，型号是她自己选好了才下单的，我们也没有发错型号。试就没有试就直接退款，我还是履行了我们7天无理由退款，但是快递费不能退，如果快递费退，我这生意没有办法做，得亏死，就为快递费我与她沟通，她要挟我退快递费的话就给我差评，我该怎么办，我需要怎么解决？

2017年04月08日 | 4106人阅读

回答 | 共 5 个

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Alpha2Omega

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自己开通运费险啊，衣服退货很多的，有运费险保险公司赔偿，陪的运费也少些

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尼罗克

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如果是包邮的就只能自认倒霉，没有办法要回运费，是7天无理由退货的嘛，这是淘宝偏向买家的规则，2：买家没有签收就申请退货，只要她愿意扣除运费他是没有评价的权利的，只能有退货评价，不能有差评的权利的，就害怕投诉到淘宝

2017年04月08日

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一米

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什么样的人都有，现在是见多不怪了，只能自认倒霉。现在只能看到买家好评率是多少，评价内容都看不到，所以也不知道买家是什么样的人。遇到什么样的买家只能靠运气了。

2017年04月08日

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我是显哥

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只能自认倒霉，赔她快递费，跟买家计较是永远吃亏的，淘宝太不公平，永远都是站在买家立场考虑的，遇到很多差评要挟赔偿的，投诉淘宝根本就没有用，所以只能自认倒霉

2017年04月08日

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晓哲

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为了几块钱的快递费，还是自己掏了吧，给你个差评，真的那就亏大了，不值得，要权衡利弊

2017年04月08日

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游客