想问下消费者用淘客进来购买的。申请了退款，多次联系他就是没退货。现在要求转账。还投诉要求小二介入？>答疑解惑-乐友问答

想问下买家用淘客进来购买的。申请了退款，我们发地址了，多次联系他就是没退货。现在要求转账。还投诉要求小二介入。让我们退给他购买的价格。我想问下还公平么，那淘宝客佣金谁付，难道我们卖家承担不成。退货的时候我们已经写的很清楚，在此期间我还发过几次。百来块的东西那么高的佣金。

2017年04月08日 | 366人阅读

回答 | 共 5 个

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王二波90

遇上骗子了吧，小心点，多留心眼，绝对不能转账，按程序来办，既然你要退款，就退货，不然直接拒绝退款，不怕，

wzr爱的号码牌

你已经同意退货并发了地址，是他自己拒绝退货的，就算小二介入了，也是他的问题不是你的问题。
再说，他要求转账是不合理的要求，介入也是判他失败的，直接按照淘宝流程走，不要怕他恐吓，更不要给他转账。

2017年04月08日

w1187685076

亲，您是刚开店的吗？她不退货，您就不要同意退款。如果快递单号物流信息不是到您的退货地址的。您拒签，上传证据就可以的呢。亲，其实很简单的哦！

2017年04月08日

小狐狸的玫瑰

发错地址可以找快递公司修改正确地址发货错发了商家自己责任买家没收到货和地址错吴有权申请退款建议找淘宝卖家客户处理问题

2017年04月08日

taixian13

这个商家可以自己开通售后申请，也可以找小二给买家开通售后申请，售后开通后买家就可以申请售后退款了，坚决不要自己打款给买家。

2017年04月08日

游客