我遇到一个无解的问题。求帮忙？-乐友问答

我遇到一个无解的问题。求帮忙？

有个客户，比较牛逼，首先，这个人电话被限制，打不通的，然后28号发货后，马上申请退款，买了运费险的人，未收到货，我货还没给快递，就申请了七天无理由，退货退款，阿西吧，电话打不通，旺旺不回复，也不授权我们填运单号，怎么退啊，又无法拒绝，又无法同意，货也没寄出，买了运费险不填退货运单号是无法点击同意的。七天无理由无法拒绝，然后申请天猫小二却需要拒绝后才能申请，我好尴尬，一脸大写的尴尬！！！！！（乐友问答网mituitui.com）

2016年09月16日 | 5709人阅读

回答 | 共 1 个

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寂寞的小丑

这种恶意的客户，申请七天无理由退货未上传单号卖家在页面中是无法拒绝无法申请小二介入，这种无限循环拖后卖家售后时长（超时关闭后可以再次申请七天无理由）。建议楼主4008608608淘宝天猫电话要求小二直接介入处理，介入后，找快递开具快递退回运费，高开些，让他吃些苦头，来几次让他伤几次，就不会再来了。

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