有两种情况关于退货快递问题请大家帮我参考下？|有问必答-乐友问答

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近来不知道怎么退货特别多现在有两个难缠的一个是说自己好早退货了可是就是不写物流单号提醒了4-5天了因为我是一件代发的不是本人收件这样压根查不到收货记录哦还有一个退货写了退货几天物流还没有信息现在都不知道怎么处理了大家能参考下吗给个处理意见吗谢谢了

2017年04月08日 | 3940人阅读

回答 | 共 5 个

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taoour

你如果真的没有收到货，可以直接拒绝退款就可以，收到货还要讲诚信的给客人退款，虽然买家没写单号，

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玲哈哈

那个好早退货，但是没有物流单号的，直接拒绝退款就可以了，很简单，她就算真实退货，但是没有退货物流信息提供，淘宝都不会判她赢的，她竟然都说是退货了，压根就不需要你再查她的收货记录了好吧？还有一个退货快递填了没有物流信息的话，你可以等时间快到了前1-2天直接拒绝就可以了，理由填写：一直没有退货物流信息。这种情况可以分为几种情况：一个买家想白得一个便宜，希望你忙忘了，到时间钱退给她而东西就不退给你了，另一个是买家最近忙忘了，快递单号写好了，忘了去退货。不管是哪种情况，你都有里有拒绝。还有你也可以看下你的无理由退换货的时间设置为几天，因为买家拖延时间只会增加他们退换的难道，假如超过了无理由退换的时间，那就更容易拒绝了。我一般是15天，要是买家收货后15天没有退换，那我一般就会拒绝了。希望能帮到你。这种麻烦真不算是麻烦，真心麻烦的是那种奇葩极品。只希望不要让我们遇到就好了。

2017年04月08日

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pengjing

对于客户没有上传退货物流单号的，可以拒绝退款，并强烈要求对方提供相关的上传物流运单号。毕竟，现在骗子太多，我们不能太善良了。对于一件代发的，可以迅速联系你的供应商那边，如果确实已经收到退货，可以按照退货情况处理。

2017年04月08日

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dianshang10

一件代发的话建议和管理你们的分销客服那边联系查询退货订单是否收到退货以收到货品为依据没有收到但是时间快到了可以点击拒绝退款或者延长收货时间做分销建议退换货要及时和分销客服沟通联系

2017年04月08日

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kk411630727

电话联系买家，或者按淘宝退货流程走，有很多买家是不知道退货流程，认为只要货发回去了就行了，你可以打电话问买家单号，

2017年04月08日

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