恶意评价，评语中多次辱骂人，进行人身攻击？|有问必答-乐友问答

恶意评价，评语中多次辱骂人，进行人身攻击？|有问必答

买家恶意评价，评语中多次辱骂人，进行人身攻击，应该怎么办（更多回答：乐友问答），是否可以闺蜜投诉，屏蔽掉这条评价？

2017年04月09日 | 3265人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

把差评做成广告，我之前说了很多了，手软，自己揣摩吧，或者多看看别人怎么回评差评的，心中就有数了。（一句话，买家真逗，一坨屎，现在谁不知道淘宝购物有7天无理由退货服务，一坨屎你也手下，真服了你，不就是没送礼品，没有按照你的意思去满足吗，至于吗？不过一看买家只有百分之70的好评率我们也就懒得解释了，差评估计也是你的习惯动作了吧！）不说不说又给你打了这么多字，差评差评！

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jog13

只能屏蔽骂人的话，但是你屏蔽干嘛？留着呗，买东西的人会懂的，一个没素质的人的话是没几个人会相信的

2017年01月08日

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孙先生

可以申诉，但是淘宝只会屏蔽辱骂的字眼，其他的还是会保留

2017年01月31日

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大黄蜂

经过您的描述，该差评不属于不合理评价的，评价问题会处理2种场景：
1.广告评价
2.不合理评价，处理场景如下：
1）买家未收到货发起对于商品的评价；
2）买家的评价内容非购买您商品的内容
3）买家的是差评师
4）恶意买家发起的恶意评价
5）同行报复
以上是我个人经验总结，可以提交审核处理的。而您的描述建议做好评价解释吧，维权纠纷导致的不处理的哈。
或是协商解决。

2017年02月22日

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皮皮201702

淘宝买家恶意差评显示在生效中的解决方法如下：
1、可以联系买家，跟对方好好沟通，并提出针对这次交易中的问题提供解决方案，自己做出点让步，然后让对方更改差评。
2、也可以在对方的差评下面回复，说明这件事的来龙去脉和自己怎么去解决这个问题的一个态度和真诚，就算对方不肯改差评，其他消费者看到后也会能够理解和支持的。
3、如果对方是恶意差评，收集对方恶意差评的原因和证据，然后向淘宝投诉和举报对方，来证明自己的清白和维护自身的利益。（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月23日编辑

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墨名期妙

建议小二帮助下次遇到这种一来就有点说话不对的观察一下直接就可以举报了，不用跟他说太多
这种的找小二会封号的他名下的所有号都可能封号所以你现在不要偏激以事论事！

2017年04月09日编辑

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游客